WebTejo - Migração do Core CORR-01 para o Core BRR-01 – Detalhes do incidente

Sistema em manutenção

Migração do Core CORR-01 para o Core BRR-01

Resolvido
Totalmente indisponível
Início há aproximadamente 5 anosDurado 1 dia

Afetado

Internal Core

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

CDN #1 - Content Delivery Network

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

External Core

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

TejoClient - Área de Cliente

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

GamePanel - Game Server Management

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

Webtejo.pt - WebSite

Totalmente indisponível de 11:54 PM para 12:11 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Monitorização Concluída. A rede encontra-se estável.

  • Monitorização
    UTC
    Monitorização

    Os serviços encontram-se agora Operacionais. Esta INC continuará Em Monitorização para validação de tráfego e monitorização de performance de todos os serviços.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Foi encontrado um problema na rede passivo do Core. Estamos a medir todos os esforços para resolver o problema com maior brevidade possível.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Os servidores encontram-se em fase de testagem. Os serviços poderão ser restabelecidos mas de forma degradada.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Os servidores chegaram ao Datacenter. Os mesmos encontram-se em Montagem e Testagem.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Os servidores encontram-se em trânsito para o datacenter.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Vamos dar inicio à manutenção. A rede está a ser desligada.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    PT: No seguimento do planeamento de Desenvolvimento e Melhoria dos serviços da WebTejo, prevemos durante o dia de hoje migrar todos os serviços localizados no Core CORR-01 para o Core BRR-01, criando assim o Core BRR-02. Esta migração tem como objetivo melhorar a ligação por parte dos nossos clientes aos nossos servidores e expandir o nosso modelo de negócio de serviços. O tempo estimado de Downtime será de, aproximadamente, 2 a 4 horas, com inicio a partir das 18h30. Iremos manter este INC atualizado mediante todos os Updates que forem efetuados aquando a migração.

    Durante esta manutenção, o nosso Website apenas apresentará uma informação de Manutenção e o nosso LiveChat para caso tenha alguma dúvida ou questão acerca da manutenção. Os nossos meios de contacto (Email e LiveChat) estarão disponíveis para responder a quaisquer questão que possa ter.

    --

    EN: Following the planning of Development and Improvement of WebTejo's services, we expect to migrate all services located in Core CORR-01 to Core BRR-01 today, thus creating Core BRR-02. This migration aims to improve our customers' connection to our servers and expand our services business model. The estimated Downtime will be 2 to 4 hours, starting from 6:30 pm. We will keep this INC up to date throughout the maintenance.

    During this maintenance, our Website will only display the Maintenance page and our LiveChat, in case you have any questions or concerns about maintenance. Our means of contact (Email and LiveChat) will be available to answer any questions you may have.