WebTejo - Percas de Pacotes e Ping Alto – Detalhes do incidente

Sistema em manutenção

Percas de Pacotes e Ping Alto

Resolvido
Desempenho degradado
Início há mais de 3 anosDurado aproximadamente 10 horas

Afetado

Internal Core

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

CDN #1 - Content Delivery Network

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

VPN Server - Internal Tunnel Access

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

External Core

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

GamePanel - Game Server Management

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

Rhino Node - cPanel #1

Desempenho degradado de 7:40 PM para 5:14 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Tendo em conta a operacionalidade de todos os serviços, damos este incidente como Resolvido.
    Vamos continuar a monitorizar o Cluster de forma a evitar reincidências.

  • Monitorização
    UTC
    Monitorização

    De momento, foi implementada uma correção na rede, de forma a verificar se a situação fica estabilizada. Estamos a monitorizar a situação de perto.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Foi identificado um ataque DDOS em andamento. A nossa equipa OnSite está a verificar e acompanhar a situação.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Foi identificado um incidente que causa Percas de Pacotes e Pings altos nos Clusters BRR-01-A, BRR-01-B, BRR-02.

    A nossa equipa OnSite encontra-se a verificar a situação.