WebTejo - Network Service Issue (Equinix/Cloudflare/PTISP) – Detalhes do incidente

Network Service Issue (Equinix/Cloudflare/PTISP)

Resolvido
Totalmente indisponível
Início há mais de 1 anoDurado aproximadamente 8 horas

Afetado

Internal Core

Totalmente indisponível de 3:09 PM para 10:57 PM

[PT] Central de Registo de Domínios .PT

Totalmente indisponível de 3:09 PM para 10:57 PM

External Core

Totalmente indisponível de 3:09 PM para 10:57 PM

TejoClient - Área de Cliente

Totalmente indisponível de 3:09 PM para 10:57 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    De momento, e estando todos os serviços retomado à normalidade, daremos este incidente como Resolvido. No entanto, estaremos a monitorizar todas as plataformas de forma a garantir que todos os serviços se mantém operacionais.

  • Monitorização
    Monitorização

    Informamos que estão a acontecer alguns problemas técnicos num Data Center neutro, problemas estes que são totalmente alheios à WebTejo, e que estão a afetar todos os operadores em todo o país.

    Neste momento a situação está a normalizar com a reposição dos serviços.

    Desde já agradecemos a sua compreensão.

  • Investigando
    Investigando

    Gostaríamos de informar que estamos a enfrentar um período de downtime devido a uma falha no datacenter Equinix - Lisboa (LS). Esta ocorrência está a afetar o nosso sistema de Gestão e Registo de Domínios .pt, bem como algumas DNS.

    A nossa equipa técnica está a monitorizar a situação e a aguardar desenvolvimentos para resolver esta situação o mais rapidamente possível. Estamos igualmente a envidar todos os esforços para minimizar o impacto nas operações e restaurar a normalidade o mais breve possível.

    Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa paciência e compreensão durante este período. Estamos empenhados em manter-vos atualizados sobre o progresso da resolução do problema.

    Agradecemos a confiança depositada em nós e garantimos que estamos a envidar todos os esforços para retomar o funcionamento pleno dos nossos serviços o mais rápido possível.

    Manteremos contacto regular através dos nossos canais de comunicação para fornecer atualizações sobre a situação. Por favor, fiquem atentos às nossas notificações.

    Mais uma vez, pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão.