WebTejo - Portugal Network está inacessível no momento (automatizado) – Detalhes do incidente

Sistema em manutenção

Portugal Network está inacessível no momento (automatizado)

Resolvido
Totalmente indisponível
Início há 7 mesesDurado aproximadamente 4 horas

Afetado

Internal Core

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Parcialmente indisponível de 8:49 PM para 8:54 PM, Desempenho degradado de 8:50 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

[DE] WebTejo BackOffice

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Parcialmente indisponível de 8:49 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

CDN #1 - Content Delivery Network

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Parcialmente indisponível de 8:49 PM para 8:50 PM, Desempenho degradado de 8:50 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

VPN Server - Internal Tunnel Access

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Parcialmente indisponível de 8:49 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

External Core

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Desempenho degradado de 8:49 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

TejoClient - Área de Cliente

Operacional de 7:28 PM para 8:49 PM, Desempenho degradado de 8:49 PM para 8:54 PM, Operacional de 8:54 PM para 11:55 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Após testes, serviços operacionais.

  • Monitorização
    Monitorização

    Informamos que, devido a uma falha elétrica que não foi possível ser colmatada pelos nossos sistemas de geradores de emergência, todo o datacenter (BRR-01 e BRR-02) esteve temporariamente inoperacional. Após uma análise aprofundada para identificar a RootCause do problema e subsequente resolução, temos o prazer de informar que todos os serviços alojados no datacenter estão agora plenamente operacionais. Estamos atualmente em fase de monitorização intensiva de todos os serviços para garantir a sua estabilidade e performance. Agradecemos a vossa compreensão e paciência durante este período e reiteramos o nosso compromisso em fornecer uma infraestrutura confiável e de qualidade.

  • Identificado
    Identificado

    A nossa equipa OnSite está a verificar o estado de todos os serviços. Daremos novidades assim que nos for possível.

  • Investigando
    Investigando

    Portugal Network não pode ser acessado no momento. Este incidente foi criado por um serviço de monitoramento automatizado.