WebTejo - Histórico de avisos

Histórico de avisos

07 2023

Aviso de Manutenção Geral dos Servidores - 02/07/2023 às 22h00 (Europe/Lisbon)
  • Concluído
    3 07, 2023 em 09:26
    Concluído
    3 07, 2023 em 09:26

    Temos o prazer de informar que a manutenção foi concluída com sucesso!

    Durante a manutenção, trabalhámos arduamente para melhorar a estabilidade e a qualidade dos nossos serviços. Além disso, aproveitámos a oportunidade para realizar atualizações importantes, garantindo que estamos sempre atualizados com as últimas tecnologias.

    Agradecemos a todos pela paciência e compreensão durante este período. Sabemos que as interrupções temporárias podem ser inconvenientes, mas elas são necessárias para fornecer um serviço ainda melhor para todos os nossos clientes.

    Estamos felizes em informar que não há previsão de mais nenhum tempo de inatividade adicional nos nossos servidores. Todos os serviços foram completamente restabelecidos e estamos prontos para oferecer uma experiência confiável e de qualidade.

    Se notar algum problema ou tiver alguma dúvida após a manutenção, por favor, entre em contato com a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir que todos os seus pedidos sejam atendidos.

    Mais uma vez, agradecemos a sua confiança e apoio contínuos. Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional e continuaremos a trabalhar para melhorar ainda mais a sua experiência conosco.

  • Atualizar
    2 07, 2023 em 22:53
    Em curso
    2 07, 2023 em 22:53

    Temos o prazer de informar que a manutenção agendada aos nossos servidores foi concluída com sucesso, com exceção de alguns ajustes finais que estão a ser realizados no node Rhino Node - cPanel #1. Além disso, gostaríamos de informar que a versão do cPanel deste node foi atualizada para a última versão planeada (v112.0.4).

    Os nossos técnicos estão a trabalhar arduamente para garantir que todos os serviços sejam restabelecidos e que os testes de integridade sejam concluídos com sucesso. Embora não prevejamos mais interrupções nos servidores, é importante mencionar que alguns serviços podem apresentar uma degradação parcial temporária devido aos testes em curso.

    Queremos agradecer a todos pela paciência e compreensão contínuas durante este processo de manutenção. O nosso objetivo principal é garantir a estabilidade e a qualidade dos nossos serviços para oferecer a a melhor experiência possível.

    Continuaremos a monitorizar de perto a situação e forneceremos atualizações regulares sobre o progresso dos ajustes finais e dos testes de integridade. Assim que todos os serviços estiverem completamente restabelecidos, informaremos imediatamente.

    Agradecemos a sua confiança contínua nos nossos serviços. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através dos canais habituais.

  • Atualizar
    2 07, 2023 em 21:34
    Em curso
    2 07, 2023 em 21:34

    Gostaríamos de informar que a maior parte da nossa manutenção geral nos servidores foi concluída com sucesso. No entanto, ainda estamos a trabalhar em algumas tarefas pendentes no Rhino Node - cPanel #1, a fim de garantir o seu pleno funcionamento.

    Os nossos técnicos estão atualmente dedicados a resolver os últimos problemas encontrados neste node em específico. Estamos empenhados em resolver essas questões o mais rápido possível para minimizar qualquer impacto nos serviços.

    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Valorizamos muito a sua compreensão e paciência contínuas durante este processo. Estamos a trabalhar arduamente para garantir a estabilidade e a qualidade dos nossos serviços, para que possa continuar a desfrutar de uma experiência tranquila.

    Assim que todas as tarefas forem concluídas com sucesso, notificaremos imediatamente os nossos clientes.

    Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através dos canais habituais.

  • Em curso
    2 07, 2023 em 21:00
    Em curso
    2 07, 2023 em 21:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não começou
    2 07, 2023 em 21:00
    Ainda não começou
    2 07, 2023 em 21:00

    Gostaríamos de informar que iremos realizar uma manutenção geral nos nossos servidores para garantir o bom funcionamento contínuo dos nossos serviços. Durante esta manutenção, algumas interrupções temporárias podem ocorrer. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado.

    Detalhes da manutenção:

    • Data: 02/07/2023
    • Horário: 22h00 (Europe/Lisbon)
    • Duração estimada: 1 a 2 horas

    Durante este período, o acesso aos nossos serviços pode ficar temporariamente indisponível. Estamos empenhados em minimizar o tempo de inatividade e trabalharemos diligentemente para concluir a manutenção o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para restaurar completamente a funcionalidade normal assim que a manutenção for concluída.

    Pedimos a compreensão e paciência de todos os utilizadores durante este processo. O nosso objetivo é melhorar a qualidade e a estabilidade dos nossos serviços, a fim de proporcionar uma experiência ainda melhor para todos.

    Agradecemos antecipadamente a sua colaboração e compreensão. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através dos canais habituais.

06 2023

Network Service Issue (Equinix/Cloudflare/PTISP)
  • Resolvido
    Resolvido

    De momento, e estando todos os serviços retomado à normalidade, daremos este incidente como Resolvido. No entanto, estaremos a monitorizar todas as plataformas de forma a garantir que todos os serviços se mantém operacionais.

  • Monitorização
    Monitorização

    Informamos que estão a acontecer alguns problemas técnicos num Data Center neutro, problemas estes que são totalmente alheios à WebTejo, e que estão a afetar todos os operadores em todo o país.

    Neste momento a situação está a normalizar com a reposição dos serviços.

    Desde já agradecemos a sua compreensão.

  • Investigando
    Investigando

    Gostaríamos de informar que estamos a enfrentar um período de downtime devido a uma falha no datacenter Equinix - Lisboa (LS). Esta ocorrência está a afetar o nosso sistema de Gestão e Registo de Domínios .pt, bem como algumas DNS.

    A nossa equipa técnica está a monitorizar a situação e a aguardar desenvolvimentos para resolver esta situação o mais rapidamente possível. Estamos igualmente a envidar todos os esforços para minimizar o impacto nas operações e restaurar a normalidade o mais breve possível.

    Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa paciência e compreensão durante este período. Estamos empenhados em manter-vos atualizados sobre o progresso da resolução do problema.

    Agradecemos a confiança depositada em nós e garantimos que estamos a envidar todos os esforços para retomar o funcionamento pleno dos nossos serviços o mais rápido possível.

    Manteremos contacto regular através dos nossos canais de comunicação para fornecer atualizações sobre a situação. Por favor, fiquem atentos às nossas notificações.

    Mais uma vez, pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão.

05 2023

Nenhum aviso relatado este mês

05 2023 para 07 2023

Seguinte