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Rhino Node - cPanel #1
Após efetuarmos todos os testes necessários, o incidente encontra-se Resolvido.
Implementamos uma correção e atualmente estamos a monitorizar o resultado.
Foi identificada uma falha na Central de Contenção de Incêndios. Estamos a retomar todos os serviços e garantir a operacionalidade dos mesmos
Foram encontradas dificuldades nos nodes BRR-01 / BRR-02 de momento. Estamos actualmente a investigar este incidente.
Tendo em conta a operacionalidade de todos os serviços, damos este incidente como Resolvido. Vamos continuar a monitorizar o Cluster de forma a evitar reincidências.
De momento, foi implementada uma correção na rede, de forma a verificar se a situação fica estabilizada. Estamos a monitorizar a situação de perto.
Foi identificado um ataque DDOS em andamento. A nossa equipa OnSite está a verificar e acompanhar a situação.
Foi identificado um incidente que causa Percas de Pacotes e Pings altos nos Clusters BRR-01-A, BRR-01-B, BRR-02.
A nossa equipa OnSite encontra-se a verificar a situação.
A manutenção foi concluída com sucesso. Estamos a monitorizar o node e os seus componentes de forma a garantir a operacionalidade de todos os serviços.
Todos os WebSites foram migrados com sucesso para o novo node. Estamos a fazer uma verificação manual de forma a garantir que todos os componentes foram migrados.
Nota: Verificámos que algumas Bases de Dados não foram migradas, estamos a tratar da situação com a maior brevidade e prioridade possível Nota: Verificámos alguma Lentidão igualmente em alguns WebSites, estamos a acompanhar a situação de forma a garantir que todos os WebSites são migrados para Cloudlinux e assim garantir a melhor operacionalidade.
Estamos com alguns constrangimentos na conclusão da manutenção devido ao Incidente reportado que afeta os nodes em questão. No entanto, estamos a progredir com ligações internas em Backup.
Foi enviado um email a todos os clientes deste node com as informações acerca do novo Node. A manutenção encontra-se Em Progresso no seu 3rd Stage.
A manutenção foi concluída com sucesso na sua 1st Stage, no entanto, e como forma de melhoria dos serviços, iremos migrar o servidor [PT] Jelly Node - cPanel para o [PT] Rhino Node - cPanel durante o dia de hoje.
A manutenção já está em andamento
Está agendada uma manutenção de Segurança para o node Jelly cPanel de forma a integrar o node no ELevate Project.
Damos este incidente como resolvido, mantendo a monitorização ativa.
Implementámos uma correção e estamos atualmente a monitorizar todos os serviços.
Recebemos informação que a Rede "Portugal Network" nos Datacenters "BRR-01" & "BRR-02" não pode ser acessado no momento. Estamos em contacto imediato com o Datacenter para validar a informação.
Damos este incidente como concluido.
Após analise, verifica-se dificuldade ultrapassada. Todos os serviços encontram-se com conectividade e estáveis.
Continuamos a trabalhar numa solução para este incidente.
As intermitências continuam com menor frequência, no entanto continuamos a trabalhar numa solução para este incidente em conjunto com o datacenter.
Foi identificado um problema na Rede core. Estamos a resolver a situação em conjunto com o Datacenter.
Pedimos desculpa pelos incomodos causados.
O nosso sistema de monitorização encontrou uma intermitencia nos serviços alojados na Portugal Network - BRR-01.
Estamos a validar a situação e a nossa equipa encontra-se no local a resolver.
12 2022 para 02 2023
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